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Steag: Effiziente Projektsteuerung bei der Fernwärmeversorgung mit Doxis4

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Anwenderbericht: steag Fernwärme

Teamarbeit prägt die Einrichtung und Veränderung von Fernwärmeanschlüssen bei STEAG Fernwärme (SFW), viele Mitarbeiter arbeiten zusammen, wenn z.B. ein neuer Kunde an die Fernwärmeleitung angeschlossen werden soll. Die Beteiligten benötigen dafür jederzeit Zugriff auf alle kundenbezogenen Informationen, z.B. auf Verträge, Zeichnungen, Lagepläne, Ausführungsbeschreibungen, Rohrleitungen, Tiefbau etc. Seit 1999 unterstützt SER den Fernwärmeanbieter mit elektronischen Workflows für die Abwicklung dieser Kernprozesse und hat das Workflow-System seither kontinuierlich weiterentwickelt.

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