SER ist Hersteller und größtes unabhängiges deutsches Systemhaus von Lösungen für integriertes Enterprise Content Management (iECM). Damit steht der Name SER heute für mehr als nur elektronische Archivierung, Dokumenten- und Workflow-Management.
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3 Banken Gruppe: Time is money - verbesserte Informationsverfügbarkeit dank elektronischer ArchivierungSER realisierte in der österreichischen 3 Banken Gruppe innerhalb von zwei Jahren zahlreiche Projekte im Bereich DMS und elektronische Archivierung. Dazu gehören die Elektronische Kreditakte, Fondsdatenverwaltung, Microfiche-Ablösung mit Kontoumsätzen und Abschlüssen, Mikrofilmablösung, SAP-Archivierung, Vertragsarchiv und Archivierung des Zahlungsverkehrs für Belege und Auszüge. Derzeit arbeiten rund 1.200 Anwender mit dem System, pro Monat werden mehr als sechs Millionen Dokumente archiviert. (PDF) >> |
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BASF Polyurethanes: Compliance erfüllt - Monat für Monat 20 Gigabytes aus Lotus Notes ins eMail-ArchivDie Gewährleistung der Aufbewahrungspflichten im Rahmen von Compliance-Anforderungen des Sarbanes-Oxley-Act stand im Vordergrund bei der Entscheidung für eine automatisierte eMailarchivierung bei der BASF-Tochter BASF Polyurethanes. Weitere Ziele: sichere Dokumentenablage, revisionssichere Langzeitarchivierung sowie Reduzierung des erforderlichen Speicherplatzes im Mailsystem. (PDF) >> |
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BG Unfallklinik Murnau: Invoice Management-Therapie für UnfallklinikEffizienzsteigerungen und mehr Transparenz in der Buchhaltung hat sich die Berufsgenossenschaftliche Unfallklinik Murnau (BGU) auf ihre Fahnen geschrieben. Dazu führt die BGU eine automatisierte Rechnungslesung und Rechnungsprüfung mit Integration in SAP R/3 mit dem InvoiceMaster von SER ein. Ziele sind die Optimierung der fachbereichsübergreifenden Geschäftsprozesse und eine Beschleunigung des Belegflusses innerhalb der Organisation. (PDF) >> |
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Bohlen & Doyen setzt auf elektronische VertragsaktenDie Bohlen & Doyen Bauunternehmung GmbH verwaltete mehrere tausend Verträge manuell an verschiedenen Standorten, was den schnellen und lückenlosen Zugriff auf alle vertragsrelevanten Dokumente erschwerte. Mit dem Aufbau eines zentralen, elektronischen Vertragsmanagements für die Geschäftsbereiche Bau, Service und Anlagenbau auf der Basis des DOXiS Vertragsmanagements sollte eine lückenlose rechtskonforme und revisionssichere Archivierung aller Verträge und eine standortunabhängige Zugriffsmöglichkeit gewährleistet werden. (PDF) >> |
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Commerzbank: Unternehmensweite Informationslogistik mit vernetzter ArchivlandschaftSchon früh war den Verantwortlichen der Commerzbank- IT klar, dass elektronische Archivierung und Dokumenten-Management für Effizienzsteigerungen bei der Abwicklung des Zahlungsverkehrs sorgen würden. Mit der Einführung des mandantenfähigen elektronischen Zahlungsverkehrsarchives in den Bearbeitungszentren für Zahlungsverkehrsbelege der Commerzbank sollte die bis dahin eingesetzte Mikroverfilmung der Belege abgelöst und damit der direkte Zugriff für computergestützte Recherchen ermöglicht werden. Den Zuschlag erhielt die Archivlösung von SER. (PDF) >> |
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CURANUM: Zentrale Rechnungseingangsbearbeitung mit SAP-Integration im GesundheitswesenWie man mehr Effizienz ins Gesundheitswesen bringen kann, demonstriert die CURANUM AG in München. Der Betreiber von Senioren- und Pflegeeinrichtungen modernisiert seine Buchhaltung mit elektronischer Archivierung und automatisierter Rechnungseingangsbearbeitung von SER, um die Arbeit in der Kreditorenbuchhaltung effizienter zu gestalten. (PDF) >> |
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DER: Eine Million Rechnungen automatisiert verarbeitetNachdem das Deutsche Reisebüro DER bereits 1999 ein elektronisches Archiv zur Sicherstellung einer revisionssicheren Aufbewahrung der Rechnungsbelege und zur Vermeidung des Papierarchivs eingeführt hatte, sollten ab 2005 auch die Prozesse bei der Rechnungsverarbeitung optimiert werden. (PDF) >> |
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DOGEWO: Wohnungsverwaltung mit elektronischen AktenDas seit 2002 im Einsatz befindliche SER-Archiv, das bereits zur elektronischen Ablage von Mietvertragsakten und Einzeldokumenten diente, wurde 2004 auf die aktuelle DOXiS iECM-Suite migriert und für die neuen Anforderungen an ein elektronisches Aktenmanagement erweitert. Mit der modernen ECM-Lösung von SER realisierte DOGEWO im Jahr 2005 zusätzlich einen Ad hoc-Workflow als Postkorblösung auf Basis von DOXiS Workflow und führte DOXiS Records Management für die Aktenverwaltung ein. (PDF) >> |
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DSTAG: Schiffsfinanzierung mit eAktenSchiffs- und Gesellschafterakten werden bei der Deutschen Schiffahrts-Treuhand AG elektronisch geführt. Auf Basis des DOXiS Records Management von SER hat der Flensburger Treuhänder für Schiffsbeteiligungen ein elektronisches Aktenmanagement eingeführt.Schiffs- und Gesellschafterakten werden elektronisch bei der Deutschen Schiffahrts-Treuhand AG. Auf Basis des DOXiS Records Management von SER führt der Flensburger Treuhänder für Schiffsbeteiligungen ein elektronisches Aktenmanagement ein. Datensicherheit, Unterstützung der operativen Tätigkeit und ein langfristiger Verzicht auf Papierakten standen im Vordergrund bei der Entscheidung. (PDF) >> |
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DÜRR DENTAL: Präzisionsarbeit im Invoice ManagementDer Medizintechnik-Spezialist DÜRR Dental AG hat die Verarbeitung seiner Lieferscheine und Eingangsrechnungen automatisiert. Die Integration des DOXiS4 InvoiceMaster mit dem führenden BaaN-ERP-System beschleunigt die Rechnungserfassung des schwäbischen Traditionsunternehmens und sorgt für eine effiziente, jederzeit nachvollziehbare Rechnungsprüfung. (PDF) >> |
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EDEKA Nord hat Verträge im GriffBei EDEKA Nord werden alle Verträge des Unternehmens in der Abteilung Objektverwaltung aufbewahrt. Die große Anzahl der Verträge ließ sich ohne professionelles Vertragsmanagement nur schwer beherrschen. Eine professionelle Software-Lösung sollte Abhilfe schaffen. Zum Einsatz kommt das DOXiS4 Vertragsmanagement mit elektronischer Vertragsakte, Wiedervorlagefunktion und Fristenmonitor. Die Lösung basiert auf dem DOXiS4 Records Management. Abgelegt werden die gescannten Verträge im vorhandenen SER-Archiv. (PDF) >> |
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EDEKA Nord standardisiert Rechnungsprüfung mit DOXiS4 WorkflowDie Prüfung von mehreren hundert oder sogar tausend Eingangsrechnungen pro Tag ist arbeitsaufwendig und fehleranfällig, wenn sie anhand der Papierbelege erledigt wird. Dies gilt sowohl für Warenrechnungen von Lieferanten, als auch für die Prüfung von Kostenrechnungen für erbrachte Dienstleistungen wie z.B. Handwerkerrechnungen. Mithilfe einer soft ware-gestützten Standardisierung der Prüfprozesse mit DOXiS4 Workflow hat EDEKA Nord neue, sichere Strukturen etabliert. (PDF) >> |
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EDEKA Nord verwaltet Personal vollständig digitalEDEKA Nord nutzte den Umzug der Personalabteilung in einen neuen Gebäudekomplex für die Umstellung auf elektronische Akten, denn die alten Papier-Akten sollten nicht mit umziehen. Mit der Einführung elektronischer Personalakten auf Basis des DOXiS4 Records Management wurde auch der vorhandene Altaktenbestand digitalisiert und ins bereits vorhandene SER-Archiv übernommen. Die SER-Lösung ist mit dem führenden SAP-System integriert. (PDF) >> |
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EDEKA Nord: Keine Rechnung bleibt auf der StreckeStreckenrechnungen machen einen großen Teil der Eingangsrechnungen bei EDEKA Nord aus. Bestimmte Waren wie z.B. Blumen bestellen die EDEKA Nord-Einzelhändler direkt beim Lieferanten. Dieser liefert die Ware an sie, stellt die Rechnung – Streckenrechnung genannt - aber an EDEKA Nord. Alle Streckenrechnungen zusammengenommen, werden pro Tag insgesamt ca. 200 Eingangsrechnungen verarbeitet. Dieser Riesenstapel Papier musste bis 2007 von Hand erfasst werden. Ziel war es daher, den Erfassungsaufwand durch Automatisierung mit dem DOXS4 InvoiceMaster deutlich zu verringern. (PDF) >> |
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EDEKA Nord: Professionelle Objektverwaltung mit elektronischen AktenDie Objektverwaltung der EDEKA Nord bildet eine eigene Abteilung mit ca. 30 Mitarbeitern in den Bereichen Bestandsführung/Facility Management, Betriebsberatung sowie Standortsicherung. Zu jedem Objekt gibt es eine Akte, die bei großen Märkten sehr umfangreich sein kann, mit Plänen, Abnahmen, Verträgen, laufenden Rechnungen etc. Ziel war es daher, die Dokumente in elektronischen Objektakten schnell und unkompliziert papierlos bereitzustellen. (PDF) >> |
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Energie AG: Belege mit Potenzial - Wie ein Konzern jede Menge Energie für Rechnungen spartAlle bürokratischen Generatoren laufen auf Hochbetrieb. Tag für Tag. Keine Pause. Die nächsten hundert Belege warten schon. Rund 60.000 Rechnungen von 2.000 unterschiedlichen Lieferanten verzeichnet der Infrastrukturkonzern jährlich. Der Papierstrom nimmt oft kein Ende, die Verarbeitung kostet viel Aufwand und noch mehr Zeit. Eine Situation, die jedes Unternehmen bestens kennt. Mitarbeiter arbeiten in Spitzenzeiten wie am Fließband, damit kein Sand in das Buchhaltungsgetriebe kommt. (PDF) >> |
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EWR: Digitale Kundenakten in der EnergieversorgungMehr Effizienz in der Verwaltung verbindet der Energieversorger EWR aus Remscheid mit der Einführung des DOXiS Archiv/DMS mit integrierter digitaler Hausakte. Den Zuschlag für den Auftrag erhielt die SER Solutions vor allem aufgrund ihrer SAP-Kompetenz und der tiefen Integration der Archivlösung in SAP. (PDF) >> |
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Gespag: Von der staubigen Papier-Patientenakte zum Online-KrankenhausDie gespag (Oberösterreichische Gesundheits- und Spital AG) ist seit 2001 Kunde der SER und treibt seit Projektbeginn die elektronische Patientenakte, das ECM-System DOXiS voran. Ursprüngliches Ziel war es, die Patientenakte vom Papier durch Scanning in elektronische Form zu bringen. Durch die Anbindung an das patientenführende System können einerseits physische Archivkosten eingespart und andererseits transparent die gesammelten Dokumente zu einem Aufenthalt übergreifend für alle Krankenhäuser der gespag zur Verfügung gestellt werden. Parallel zum medizinischen Bereich wurde in der Verwaltung ein weiteres ECM-System zur Archivierung der kaufmännischen und SAP-Dokumente eingeführt. (PDF) >> |
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GEZ: Eine Klasse für sich - Die Storage-Infrastruktur der GEZGrößere Speicherkapazität und schnellerer Zugriff auf archivierte Dokumente waren die Ziele der GEZ, als sie sich 2002 zur Modernisierung ihrer Storage-Infrastruktur entschloss. Da im Call-Center immer öfter Anfragen zu älteren Vorgängen eingingen, war der Umstieg auf neueste Speichertechnologie mit Hochverfügbarkeitsgarantie für den gesamten Datenbestand unumgänglich geworden. Außerdem stieß der vorhandene Speicherplatz für die Archivierung der zahlreichen Dokumente an seine Grenzen, so dass sich die GEZ zu einer Erweiterung des Systems bzgl. Kapazität und Performance entschloss. (PDF) >> |
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GUV Oldenburg: Schlankere Verwaltung dank digitalem ProzessmanagementVerletzte und Berufserkrankte stehen im Mittelpunkt beim Gemeinde-Unfallversicherungsverband Oldenburg. Damit sie noch schneller versorgt und in Rehabilitationsmaßnahmen vermittelt werden können, entschied sich der niedersächsische Unfallversicherer für die Einführung einer elektronischen Vorgangsbearbeitung mit Archiv von SER, die in nur wenigen Wochen in Betrieb genommen wurden. (PDF) >> |
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Hamburg Messe und Congress: Messeplanung mit eAktenProfessionelles elektronisches Aktenmanagement unterstützt die Hamburg Messe und Congress GmbH (HMC) bei der Organisation und Ausrichtung von Messen und Veranstaltungen. Papierkrieg ist passé, elektronische Akten sorgen für Ordnung und Überblick. Eine Anbindung an die Fachanwendung RUBIN sorgt für Datenintegrität zwischen den Systemen und den direkten Zugriff auf archivierte Dokumente aus der Fachanwendung heraus. (PDF) >> |
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HARMAN/Becker: Intelligentes eMail-ManagementAngesichts der stetig steigenden eMail-Flut wollte der Automobilzulieferer HARMAN/BECKER Automotive Systems die technische Basis für die eMail-Kommunikation seiner mehr als 2.500 Mitarbeiter an die gestiegenen Anforderungen anpassen. Dazu sollte das Speichervolumen der Exchange-Datenbanken reduziert sowie eine revisionssichere Langzeitarchivierung implementiert werden, unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften. (PDF) >> |
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Helvetia Versicherungen: All in One – Vom Archiv zum ECMDie anstehende Konsolidierung und Modernisierung der vorhandenen elektronischen Archivsysteme nutzte die Helvetia Versicherungen zur Umsetzung einer echten ECM-Strategie. Sie sollte die Geschäftsprozesse verbessern und einen Beitrag zum Geschäftserfolg der Helvetia leisten. Ziel der ECM-Konzeption war die Schaffung einer einheitlichen Kundensicht über alle Dokumente und alle Marktbereiche des Allbranchen-Versicherers mithilfe elektronischer Akten von SER. (PDF) >> |
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ING-DIBA: Ein exzellenter Wurf - vorbildlicher Kundenservice mit eMail ManagementMehr Effizienz im Direct Banking – das erreichte die Direktbank ING-DiBa durch die Einführung eines intelligenten eMail-Response-Systems. Denn ein qualitativ hochwertiger Kunden-Service auch bei der eMail-Kommunikation ist entscheidend für erhebliche Effizienzsteigerungen. Den Qualitätssprung in der Kundenbetreuung erreichte die ING-DiBa mit der zugrundeliegenden SER-Lösung DOXiS eMail Response Manager. (PDF) >> |
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INTER: Automatisierte Leistungsabrechnung für besseren KundenserviceMehr als 20.000 Eingangsdokumente erreichen Tag für Tag allein die Poststelle der Leistungsabrechnung bei der INTER Versicherungen. Die Verarbeitung der Papierdokumente war umständlich und zeitaufwendig. Mit der Einführung des DOXiS InboundMaster wurde eine schnelle und effiziente Leistungsabrechnung ohne Medienbruch realisiert. (PDF) >> |
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Itzehoer: Papierlose Sachbearbeitung dank digitalem Prozessmanagement und ArchivBereits 1996 konzipierte die Itzerhoer Versicherung ihr erstes Archiv- und Vorgangsbearbeitungssystem auf Basis von SER-Produkten. Mittlerweile hat das Versicherungsunternehmen seine Lösung auf die neueste Generation der SER-Produkte umgestellt. Durch die erfolgreiche Umstellung auf die neue DOXiS Archivlösung, die nahtlose Integration in den vorhandenen Workflow und die neu geschaffene komfortable Oberfläche werden die Mitarbeiter der Itzehoer wirkungsvoll unterstützt. (PDF) >> |
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JK Ergoline: Geschäftsprozess-Optimierung internationalJK setzt auf die DOXiS iECM-Suite von SER. Zum Einsatz kommen u.a. das DOXiS Archiv und der DOXiS InvoiceMaster für die automatisierte Verarbeitung von Eingangsrechnungen mit Rechnungslesung, Datenextraktion und workflowgesteuerter Rechnungsprüfung. Als Storage-Lösung verwendet JK eine SER-Jukebox mit WORM-Technologie. Das SER-Archiv als zentrale Datenarchivierungsinstanz bei JK wurde direkt mit SAP R/3 Rel. 4.7 gekoppelt. (PDF) >> |
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KABA GmbH: Schnelle Auftragsbearbeitung, zufriedene KundenDie KABA GmbH - SER Kunde seit 1999 - hat die eingesetzten DOXiS Lösungen aktualisiert und erweitert. Die Integration mit dem Auftragsbearbeitungs-System ermöglicht den Sachbearbeitern sekundenschnellen Zugriff auf Auftragsdokumente (PDF) >> |
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KAGes: E-Mail Flut im Griff - E-Mail Archivierung im KrankenhausverbundZiel der KAGes war es, eine strukturierte Ablage der E-Mail-Flut für die insgesamt 13.500 Benutzer von MS-Exchange-Postfächern zu gewährleisten, um einerseits Wartungs- und Betreuungskosten zu reduzieren und andererseits die Archivsysteme zu konsolidieren. Durch die Integration in das bestehende Zentralarchivsystem kann eine erhöhte Datensicherheit erzielt werden. Gleichzeitig sollte eine kostengünstige Speicherlösung gefunden werden. (PDF) >> |
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KRAGES: Digitale Behandlung für gesunde AktenDie Burgenländische Krankenanstalten Ges.m.b.H. (KRAGES) suchte dringend eine Lösung für die drohende Papierflut. Eine bessere Informationsverfügbarkeit in den Häusern war das wichtigste Ziel eines „zentralen Archivierungs- und Datenmanagements“.Die KRAGES entschied sich für eine ganzheitliche Lösung für integriertes Enterprise Content Management auf Basis der DOXiS iECM-Suite. Mithilfe der gesamten SER-Produktpalette wird eine Optimierung aller relevanten Abläufe angestrebt. (PDF) >> |
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Landschaftsverband LWL setzt auf elektronisches KTQ-KlinikhandbuchDer Landschaftsverband Westfalen Lippe (LWL) hat sich für den umfassenden Einsatz der DOXiS4 iECM-Lösungen sowohl im Bereich der LWL-Kliniken als auch in der Verwaltung entschieden. Ein Schwerpunkt im medizinischen Bereich war der Aufbau eines Qualitätsmanagement-Handbuchs für die LWL-Kliniken. Um die Pflege des Handbuchs zu erleichtern, wurde es in elektronischer Form auf Basis des DOXiS4 QM-Handbuches von SER aufgebaut. (PDF) >> |
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LVR-Klinik Bonn: Vorreiter im Rheinland mit elektronischer PatientenakteDie elektronische Archivierung von Patientenakten wird immer wichtiger. Daher sollte eine neue Lösung in der LVR-Klinik Bonn eingeführt werden. Ziel war es, bei wiederkehrenden Patienten den Teil der Vorgeschichte, der bisher nur in Papierform vorlag, auf Knopfdruck sofort zur Verfügung zu haben. Mit dem dazu aufgesetzten Pilotprojekt „ArchiMed" und der Software von SER ist die LVR-Klinik Bonn Vorreiter bei der elektronischen Archivierung für die psychiatrischen Kliniken des Landschaftsverbandes Rheinland (LVR). (PDF) >> |
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LVR: eAkten für die SozialhilfeDas Dezernat 7 "Soziales, Integration" des Landschaftsverbands Rheinland (LVR) in Köln bewirtschaftete im Bereich Sozialhilfe einen Bestand von 90.000 Papierakten. Bearbeitung und Zugriff auf die Akten konnten nur nacheinander in den Bereichen Leistung, Einnahme und Abrechnung erfolgen. Elektronisches Aktenmanagement von SER überwindet die Nachteile papiergebundener Vorgangsbearbeitung und führt zu Effizienzsteigerungen, Kostenersparnis und einer umfassenden Prozessoptimierung. (PDF) >> |
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LVR: Prozessoptimierung bei KommunalverbandDer Landschaftsverband Rheinland (LVR) ist ins Enterprise Content Management (ECM) eingestiegen. Im Fokus standen dabei vor allem die elektronische Akte, der Workflow und das elektronische Archiv. Ziel war die Einführung einer möglichst hoch integrierten Lösung, die die verschiedenen Teilbereiche des ECM mit einer Produkt-Suite abdecken kann. Nach einer ersten, gescheiterten Testphase mit einem anderen Produkt entschied sich der LVR für die iECM-Suite von SER. (PDF) >> |
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mfi AG: Einkaufszentren professionell managen mit elektronischen ProjektaktenIm Herbst 2012 ist Eröffnung für das neue Einkaufszentrum „Höfe am Brühl" in Leipzig. Bei der Projektabwicklung optimal unterstützt werden die Projektmanagement-Mitarbeiter der mfi management für immobilien AG durch die neue elektronische Projektakte auf Basis der DOXiS4 iECM-Suite von SER. (PDF) >> |
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MobilCom: Fit für die elektronische BetriebsprüfungNeben dem primären Projektziel, der GDPdU-konformen Archivierung der Daten aus den nicht mehr produktiven Systemen, wurden weitere Projektziele definiert, die der MobilCom AG einen Mehrwert liefern sollten. Dabei stand besonders die Abschaltung der Alt-Systeme im Fokus. Um den enormen Datenmengen - ca. 2,1 TB - und den Anforderung der Zukunft gerecht zu werden, entschied sich MobilCom für die GDPdU-Komplettlösung von SER. (PDF) >> |
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MobilCom: Kunde in SekundenIn nur 30 Sekunden ist ein neuer Mobilfunkvertrag bei MobilCom freigeschaltet und ein weiterer zufriedener Kunde kann sein Handy in Betrieb nehmen. Möglich ist dies durch einen elektronischen Freischaltungsprozess, der workflow-gesteuert im Hintergrund abläuft und alle nötigen Abfragen und Recherchen in wenigen Sekunden erledigt. Dank der SER-Lösung ist MobilCom der Konkurrenz im harten Telekommunikationsmarkt einen wichtigen Schritt voraus. (PDF) >> |
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National-Bank: Baufinanzierungen intelligent gemanagtDas Immobilien-Service-Center (ISC) der NATIONAL-BANK AG verwaltete 2007 rund 16.000 Finanzierungsvorgänge mit rund 38.000 Darlehen. Als die Lagerkapazitäten des ISC für papierbasierte Darlehensakten an ihre Grenzen stießen, entschied sich die NATIONAL-BANK, ihr bestehendes SER-Archiv zu erweitern und die Baufinanzierungsakten des ISC in die elektronische Archivierung einzubeziehen. Außerdem wurden die Baufinanzierungsakten auch auf elektronisches Aktenmanagement umgestellt. (PDF) >> |
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NÖGKK: Keine leeren Kilometer: Turbo für Zahlungsbelege41.000 Betriebe und jede Menge Papier: 70.000 Beitragszahlungen sind es, die monatlich bei der Niederösterreichischen Gebietskrankenkasse eingehen. Zur Beschleunigung der Abläufe führt die NÖGKK SER-Lösungen zur automatischen Erfassung und Validierung von Bankbelegen mit gleichzeitiger Übergabe an das Buchungssystem ein, inklusive einer revisionssicheren Archivierung. (PDF) >> |
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PAX: Effizientes DMS für eine bessere Auskunftsfähigkeit im PrivatkundengeschäftDie PAX hat mit der Versicherungslösung iQURE von SER ihre bisher papierorientierte Vorgangsbearbeitung auf elektronische Bearbeitung umgestellt. Eine Voraussetzung dabei war die Verfügbarkeit der Software in den Sprachen italienisch, französisch und deutsch. (PDF) >> |
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Randstad verlässt sich auf hochperformantes Personalaktenarchiv von SERRandstad, der führende Personaldienstleister in Deutschland, hat das DOXiS4 Archiv zur Archivierung seiner Personaldokumente aus dem SAP Folder Management-System eingeführt. Zur Verbesserung der Performance und Stabilität löste das Unternehmen mit der SER-Software seine bisherige Archiv-Lösung ab und migrierte 27 Mio. Bestandsdokumente in das neue SER-Archiv. (PDF) >> |
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SEW Eurodrive: Optimierte Informationsverfügbarkeit international vernetzter Abteilungen dank ECMMehrere 100.000 Montageaufträge pro Jahr fallen beim Spezialisten für Antriebstechnik SEW-EURODRIVE an. Mithilfe eines elektronischen DMS und Archivs von SER wurde die Mikroverfilmung der Dokumente abgeschafft und eine taggenaue Erfassung der Aufträge bei minimalem personellem Aufwand durch möglichst hohe Automatisierung erreicht. Die SER-Lösung besteht aus DOXIS/ITA-Archiv, DOXiS COLD, Softscanner sowie einer engen Integration in die SAP-Systeme von SEW-EURODRIVE. (PDF) >> |
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Spedition Stähler: Den Papierbergen den Kampf angesagt mit elektronischer Archivierung und Storage von SERDas papierlose Büro im Visier hat die Spedition Stähler. Zwar bestehen die Kunden der Spedition immer noch auf der Quittierung ihrer Originalpapiere. Damit ihm die Papierberge trotzdem nicht über den Kopf wachsen, entschied sich die Spedition, die Ablage der unzähligen Papierdokumente mit einem elektronischen Archiv von SER zu optimieren. (PDF) >> |
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Stadtwerke Flensburg: Automatisierte Verarbeitung von NetzbetreiberrechnungenDer Energieversorger entschied sich mit dem DOXiS InvoiceMaster für die automatisierte Bearbeitung von Netzbetreiberrechnungen. Die SER-Lösung ist eng mit der SAP-Komponente SAP FI und der Branchenlösung SAP for Utilities (SAP IS/U) integriert. Mit der Einführung erzielte man eine Automation von bis zu 95 % in der Finanzbuchhaltung. (PDF) >> |
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StEB: DMS und automatisierte Rechnungseingangsverarbeitung in kommunaler VerwaltungAbwasserbeseitigung, Hochwasserschutz, Gewässerunterhaltung und Straßenentwässerung – diese hoheitlichen Aufgaben übernehmen in der Stadt Köln die Stadtentwässerungsbetriebe. Für die kaufmännische Abwicklung hat sich das Kommunalunternehmen mit dem DOXiS InvoiceMaster von SER für eine effiziente Software-Unterstützung entschieden. Die SER-Lösung für automatisierte Rechnungseingangsbearbeitung und Rechnungsprüfung sorgt für Transparenz und entlastet die Mitarbeiter in der Buchhaltung. (PDF) >> |
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TELE2: Alles komplett! Ganzheitliches Kundenmanagement auf allen Kommunikationskanälen5000 offene Anfragen in einem einzigen eMail-Postfach? Damit die Abwesenheit eines Call Center-Mitarbeiters keine Rekordsumme an unbearbeiteten Anfragen verursacht, beschloss der Telekommunikationsanbieter TELE2 2007 die Einführung intelligenter Software für das Response Management von SER. (PDF) >> |
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UKE: Erhöhung des QM-Wirkfaktors mit dem Digital-QM-BookDie Qualitätssicherung in der Medizin hat sich in den letzten Jahren erheblich gewandelt. Durch Gesetze sind Krankenhäuser und niedergelassene Ärzte gefordert, internes Qualitätsmanagement einzuführen. Mit dem Digital-QM-Book von SER hat sich der Geschäftsbereich QM des UKE für eine Software-Lösung entschieden, die Redaktion, Pflege und Veröffentlichung der QM-Handbücher wesentlich vereinfacht. (PDF) >> |
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UNI ELEKTRO: 'Papierwirtschaft' abgeschafft - Mehr Überblick mit elektronischen PersonalaktenDie Einführung der elektronischen Personalakte in der Elektrofachgroßhandlung UNI ELEKTRO stand ganz im Zeichen der Informationstransparenz und Benutzerfreundlichkeit für den zugriffsberechtigten Führungskräftekreis der Unternehmensgruppe. Das Management-Team des Filialunternehmens mit seinen 60 Niederlassungen hat mit der elektronischen Personalakte auf Basis des DOXiS Records Management von SER ein echtes „Dienstleistungsprogramm" an die Hand bekommen. Es liefert dem berechtigten Kreis alle Informationen über die rund 1.200 Mitarbeiter der Unternehmensgruppe auf Knopfdruck auf den Bildschirm. (PDF) >> |
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Vivantes: Automatisierter Rechnungseingang mit SAP-Integration in Berliner KrankenhauskonzernDas Berliner Klinikunternehmen Vivantes setzt auf Prozessoptimierung in der Buchhaltung. Mit SER-Lösungen für die automatisierte Bearbeitung von Eingangsrechnungen und einem elektronischen Archiv hat der kommunale Krankenhauskonzern den Verwaltungskosten in der Kreditorenbuchhaltung den Kampf angesagt. Bereits kurz nach der Produktivnahme der Lösung wurde eine deutliche Effizienzsteigerung bei der Rechnungsbearbeitung erreicht. (PDF) >> |
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Woolworth: Mehr als 800.000 Rechnungen automatisch verarbeitetWoolworth Deutschland erledigt sein Invoice Management mit dem DOXIS InvoiceMaster von SER. Eingangsrechnungen werden automatisch klassifiziert, die buchungsrelevanten Daten ausgelesen und an das SAP-System übergeben. Bei Rechnungen mit einem Bestellbezug in SAP werden die Daten der Rechnung automatisch mit den Bestelldaten abgeglichen. Die Rechnungsprüfung erfolgt workflowgesteuert. (PDF) >> |
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Zürcher Kantonalbank setzt auf papierarme SachbearbeitungIn der traditionsreichen Zürcher Kantonalbank (ZKB) wurde vor einigen Jahren ein umfangreiches Modernisierungsprogramm in der Verwaltung in Angriff genommen. Im Rahmen der „Papierarmen Sachbearbeitung“ mit elektronischem Dokumentenverwaltungssystem (DMVS) sollte eine automatisierte Dokumenteneingangsverarbeitung für eine schnelle Migration der 70.000 Kreditdossiers sorgen. SER konzipierte für die ZKB eine Komplettlösung auf Basis des DOXiS Inbound Center. (PDF) >> |
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